Garantie

Alle von DIO vermarkteten Produkte bestehen Qualitätskontrollen, bevor sie in ihre Hände gelangen. Darüber hinaus haben wir die Bestätigung der besten Unternehmen, die Rohstoffe von höchster Qualität liefern.

Gemäß den geltenden Vorschriften für Konsumgütergarantien haben unsere Produkte eine Garantie von 2 Jahren ab dem Datum der Kaufrechnung. Und obwohl in den ersten sechs Monaten davon ausgegangen wird, dass der Defekt, den das Produkt möglicherweise aufweist, ab dem sechsten und vor zwei Jahren ab Werk original ist, muss der Verbraucher nachweisen, dass es sich auch um einen Defekt handelt ursprünglich aus der Fabrik. Konsultieren Sie das Allgemeine Gesetz zur Verteidigung von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze unter folgendem Link: www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2007-20555

WIE VERARBEITEN SIE DIE GARANTIE?

Wenn Sie möchten, dass wir das Produkt reparieren, ersetzen Sie es oder erstatten Sie es zurück.

1.- Senden Sie eine E-Mail an info@diotennis.com, in der Sie den Grund für den Vorfall erläutern und alle Bestellinformationen angeben. Sie müssen Bilder des Produkts anhängen und die Anweisungen befolgen, die wir bereitstellen.

2.- Denken Sie daran, dass die Garantie weder den Verschleiß abdeckt, der durch die gewohnheitsmäßige Verwendung der Artikel noch durch eine schlechte Verwendung derselben verursacht wird.

3.- Sobald der Artikel an den technischen Service gesendet wurde, können zwei Situationen auftreten:

A) Es liegt tatsächlich ein Fabrikfehler vor und der Artikel wird gegen einen neuen ausgetauscht. Ein Artikel, der dem vom Kunden gesendeten Artikel entspricht, wird immer zurückgesandt, da er nicht gegen einen anderen ausgetauscht werden kann. Die Versand- und Rücksendekosten trägt DIO.

B) Diese DIO stellt fest, dass das Produkt keinen Herstellungsfehler aufweist. In diesem Fall wird das Originalprodukt an den Kunden zurückgesandt. Versand- und Rücksendekosten trägt der Kunde.

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