Compra

Hacer una compra en nuestra web es muy fácil, sólo tienes que ser mayor de 18 años, disponer de un correo electrónico y una cuenta bancaria y/o tarjeta.El proceso sería el siguiente:

1.- Localiza el producto que deseas, lo picas con el puntero y se te abrirá la ventana de dicho producto.

2.- Allí encontrarás fotos, su descripción, etc., Eliges la talla y la cantidad deseada.Y por último, añade el producto a la bolsa de compra, si lo quieres comprar en ésta visita a nuestra web, o añádelo a tu "Lista de Deseos" si decides que lo harás en otra visita futura.

3.- Si has escogido "Añadir a la Compra", se te abrirá una nueva ventana. Aquí tienes la opción de entrar en tu Bolsa de Compras para formalizar el pedido, si no vas a querer nada más o "Continuar con la Compra" viendo más cosas en nuestra web, pero ya tendrás dicho artículo apartado dentro de tu bolsa.

4.- Ya estás dentro de tu "Bolsa de Compra", si escogiste la opción de entrar en ella, seguimos dándote la opción de "Continuar Comprando" pulsando un botón que aparece en dicha ventana o "Pasar por Caja", si tras haber revisado todo lo que contiene tu bolsa de compra estás ya listo para hacer el pedido, pulsa "Pasar por Caja".

5.- Una vez que escoges "Pasar por Caja" se te abre la ventana de Pago. Aquí encuentras la opción de comprar cómo invitado y tendrás que rellenar unos datos mínimos para saber quién es la persona que compra y tienes la oportunidad de hacerte cliente si piensas que vas a comprar a partir de ahora en más ocasiones y quieres beneficiarte en próximas compras de ofertas, códigos descuentos, etc. y también opcionalmente, de subscribirte al boletín informativo para que te lleguen los avisos de nuestras colecciones nuevas, etc.Si ya eres cliente y empezaste nuestra visita iniciando tu sesión cómo cliente, pues tus datos ya aparecerán rellenos.Sí lo eres pero no lo hiciste, es el momento de "Iniciar sesión" para que aparezcan. Siempre podrás modificar dichos datos en estos instantes.

6.- En ésta misma ventana podrás decirnos tanto la dirección de envío como la de la facturación.

7.- Ahora toca escoger el "Método de envío".

8.- Por último escoge "Pago". Paga de forma segura con tu tarjeta. Se te abrirá una venta para introducir los datos de tu tarjeta, hasta este momento tienes para cancelar el pago y por tanto la compra. Una vez hecho el pago, te llegará a tu correo electrónico la confirmación del pedido y es a partir de ahí cuando se considera efectuada la compra y nos ponemos en marcha. En dicho correo te indicaremos el número de pedido y los detalles de la compra.

Si al final saliste de la bolsa de compra sin efectuar el pago por el motivo que sea, tu bolsa seguirá guardando tus artículos. Para vaciar tu bolsa si al final no los deseas comprar, tendrás que entraren ella y picar en una "X" que hay junto a cada artículo para sacarlo de ella. También puedes ir viendo artículos e ir añadiéndolos a una "Lista de Deseos". Y tenerlos allí guardados, para que te sea más fácil buscarlos el día que te decidas a comprar.

Para poder guardar artículos en una "Lista de Deseos" deberás crearte una Cuenta de Cliente, y así nosotros poder guardarte tus elecciones en tu perfil de Cliente. O Iniciar sesión como tal. Que sepas que aunque hayas hecho la compra, si luego te arrepientes, siempre tienes opción de cancelación o devolución del pedido dependiendo del tiempo transcurrido.

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Consulta en nuestro apartado de DEVOLUCIONES.

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Derecho de DIO a no aceptar pedidos o cancelarlos

DIO se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido o cancelar cualquier compra, incluso habiendo sido aceptado/a previamente, en las siguientes situaciones:

- El producto que pretende adquirir el Usuario no está disponible por no haber existencias en ese momento (en cuyo caso se reembolsará el importe de la compra realizada). E incluso se contactará con el cliente por si desea esperar el tiempo de reposición.

- La información de facturación facilitada por el Usuario no es correcta o no se puede verificar. E igualmente con la dirección de entrega.

- El pedido realizado por el Usuario es señalado por los sistemas de seguridad de DIO como un pedido anormal o susceptible de ser fraudulento.

- DIO tiene indicios o la certeza que el Usuario que tramita el pedido es menor de 18 años o un distribuidor..

- DIO detecta que hay un error en el precio ofertado.

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